Porque é que o meu negócio não aparece no Google Maps
Se procuraste pelo teu próprio negócio e não apareceste no mapa, ou apareceste muito abaixo de concorrentes, quase sempre há uma razão concreta: não é "o Google que não gosta de ti". Este guia lista as causas mais comuns, pela ordem mais provável, para perceberes qual é o teu caso. Se preferires perceber primeiro o que é o SEO local em geral, o guia relacionado no fundo desta página explica o conceito com mais profundidade.
A tua ficha do Google Business Profile não existe ou está incompleta
É a razão número um. Sem uma ficha criada e verificada, não há nada para o Google mostrar no mapa. Com a ficha criada mas incompleta (sem categoria certa, sem horário, sem fotos), o Google tem pouca informação para confiar em ti mais do que num concorrente com a ficha completa.
- Ficha existe e está verificada?
- Categoria principal é a correta?
- Horário está atualizado?
- Tens fotos reais do negócio?
Os teus dados não batem certo em todo o lado
Se o nome, a morada ou o telefone estão escritos de forma diferente no site, no Google, no Facebook e nos diretórios onde apareces, o Google fica com dúvidas sobre qual é a versão verdadeira do teu negócio, e essa dúvida trabalha contra ti no mapa. Isto chama-se NAP (nome, morada, telefone) e é uma das causas mais comuns e mais fáceis de corrigir.
O teu site não dá sinais de que trabalhas na zona
O Google cruza a tua ficha com o teu site. Se o site não fala da tua zona, não tem uma morada real ou área de serviço clara, e não parece pertencer a um negócio local, isso pesa contra ti no mapa, mesmo com a ficha bem preenchida.
Tens poucas avaliações, ou nenhuma
As avaliações são sinal de confiança tanto para pessoas como para o Google. Um negócio com zero ou poucas avaliações, num mapa cheio de concorrentes com dezenas, começa em desvantagem. Não é sobre ter mil avaliações: é sobre ter algumas reais e recentes.
A concorrência na tua zona é forte
Às vezes está tudo certo do teu lado e a razão é simplesmente a concorrência: numa zona com muitos negócios do mesmo tipo, todos bem otimizados, é preciso mais tempo e mais trabalho consistente para subir. Isto não significa desistir, significa que não há atalho.
A tua ficha pode estar suspensa ou sinalizada
Menos comum, mas acontece: fichas suspensas por informação inconsistente, denúncias de concorrentes, ou violação de regras do Google. Se a ficha desapareceu de repente depois de estar visível, vale a pena verificar o estado dela diretamente no Google Business Profile.
Por onde começar
Não tentes corrigir tudo ao mesmo tempo. Começa pela ficha do Google Business Profile (existe, está completa, está verificada), depois confirma que o nome, morada e telefone estão escritos da mesma forma em todo o lado, e só depois olha para avaliações e para o que o teu site diz sobre a tua zona. Cada correção soma, mas raramente há uma única mudança que resolve tudo de um dia para o outro.
Perguntas sobre aparecer no Google Maps
Pode levar dias a semanas até a ficha ganhar confiança e visibilidade, sobretudo se a zona tiver concorrência. Não é instantâneo mesmo com tudo bem feito.
Existem anúncios locais pagos que aparecem separadamente dos resultados normais do mapa, mas o posicionamento orgânico no bloco do mapa não se compra diretamente: é ganho com a ficha, os dados e os sinais do site.
Ajuda, mas não é obrigatório. Negócios que se deslocam ao cliente ou trabalham por marcação também podem ter presença local, definindo a área que servem em vez de mostrar uma morada.
Começa pela ficha (existe, está completa, está verificada), depois confirma se os dados batem certo em todo o lado, e só depois olha para avaliações e sinais do site. É raro ser só uma causa isolada.
Queres que alguém veja o teu caso específico?
Conta-nos onde está o teu negócio, em Lisboa, na Margem Sul (Almada, Setúbal, Barreiro, Moita) ou noutra zona de Portugal, e o que já tens feito. Respondemos em 48h, com proposta gratuita.