Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026
Questi termini regolano il rapporto tra Kubo Loko e chi commissiona i servizi descritti su questo sito (siti web, pacchetti, extra e contenuti aerei). Non si applicano alla semplice navigazione del sito né all'uso dello strumento gratuito di analisi del sito, disponibile senza alcun contratto.
Chi fornisce questo servizio
I servizi descritti su questo sito sono forniti da Kubo Loko, agenzia creativa con sede in Portogallo e gestita in modo indipendente da Miguel Barras. La nostra identificazione fiscale completa e i dati di registrazione dell'attività compaiono sempre nel preventivo o nella fattura inviata a chi commissiona i nostri servizi, e possono essere richiesti direttamente a noi prima di chiudere qualsiasi accordo, scrivendo a geral@kuboloko.pt.
Servizi e pacchetti
I pacchetti, gli extra e i prezzi mostrati sul sito sono un punto di partenza e possono essere aggiornati in qualsiasi momento. Ciò che vale per ogni progetto è sempre l'ambito, il prezzo e le tempistiche del preventivo concreto accettato dal cliente, non la versione del sito in un dato momento.
Preventivo e commissione
Il preventivo iniziale è gratuito e senza impegno. Un progetto si considera commissionato solo dopo che il cliente accetta espressamente un preventivo (per iscritto, via email o WhatsApp, o con firma), con ambito, prezzo e tempistiche definiti.
Prezzi e pagamento
Per i pacchetti Launch, Boost e Dominate, l'importo di implementazione viene pagato in due fasi: 50% all'inizio del progetto, per riservare l'agenda e avviare il lavoro, e 50% prima della pubblicazione del sito. Il canone mensile parte dalla data di lancio del sito e viene fatturato in anticipo, salvo diverso accordo nel preventivo. Il mancato pagamento prolungato può comportare la sospensione dei servizi mensili, previo avviso al cliente.
Tempistiche
Le tempistiche comunicate in un preventivo sono stime in buona fede. La tempistica stimata inizia solo dopo che Kubo Loko ha ricevuto il pagamento iniziale, il briefing approvato e i materiali, i contenuti, gli accessi e le informazioni necessari. Se il cliente ritarda materiali, risposte, approvazioni, accessi o pagamenti, la data di consegna può essere modificata.
Revisioni
Ogni pacchetto include un numero limitato di cicli di revisione: Launch include 2 cicli, Boost include 3 cicli e Dominate include 4 cicli. Un ciclo di revisione corrisponde a un unico elenco consolidato di modifiche inviato dal cliente dopo aver ricevuto una versione da approvare. Le modifiche fuori dal briefing, i cambi di direzione dopo le approvazioni o le richieste aggiuntive oltre i cicli inclusi possono essere quotati a parte.
Servizi mensili
Il pacchetto Launch include fino a 30 minuti al mese per piccole modifiche, cumulabili fino a un massimo di 60 minuti in due mesi consecutivi. Il pacchetto Boost include un miglioramento mensile prioritario fino a 60 minuti. Il pacchetto Dominate include un miglioramento strategico mensile fino a 2 ore. Il lavoro fuori dall'ambito approvato viene valutato e quotato a parte.
Obblighi del cliente
Il cliente si impegna a fornire i contenuti, i testi, le immagini e gli accessi (ad esempio a dominio, DNS o social media) necessari al progetto, a garantire di avere i diritti necessari su ciò che fornisce, e a rivedere e approvare le consegne entro un termine ragionevole.
Proprietà intellettuale
Una volta pagato per intero, il cliente è proprietario del design finale e dei contenuti del sito consegnato nell'ambito del progetto. Kubo Loko mantiene il diritto di mostrare il lavoro svolto nel proprio portfolio, sito e social media, salvo diverso accordo scritto. Strumenti, template, codice riutilizzabile e know-how propri di Kubo Loko, usati per produrre il lavoro, restano di proprietà di Kubo Loko.
Nessuna garanzia di risultati
Servizi come SEO, gestione dei social media, Google Ads o marketing digitale non garantiscono posizioni specifiche su Google, numero di follower, vendite o ritorno sull'investimento. I risultati dipendono da fattori fuori dal nostro controllo, come la concorrenza, cambiamenti negli algoritmi di terzi, il mercato o le decisioni dello stesso cliente.
Servizi di terze parti
L'erogazione dei nostri servizi può dipendere da piattaforme di terze parti (ad esempio hosting, WhatsApp, Google, strumenti di email). Kubo Loko non controlla né garantisce la disponibilità continua di questi servizi, e non è responsabile di guasti da essi causati.
Limitazione di responsabilità
Kubo Loko non è responsabile per perdite indirette o mancato guadagno, né per danni derivanti da contenuti forniti dal cliente o dall'indisponibilità di servizi di terze parti. Ove applicabile, la nostra responsabilità è limitata all'importo effettivamente pagato per il servizio in questione nei 12 mesi precedenti il fatto che l'ha originata.
Cancellazione e recesso
I servizi mensili non hanno un periodo minimo di permanenza, salvo indicazione espressa in un preventivo. La cancellazione richiede un preavviso scritto di almeno 30 giorni. I canoni mensili già pagati non sono rimborsabili e i servizi restano attivi fino alla fine del periodo pagato, salvo sospensione per mancato pagamento o inadempimento. Se il cliente cancella prima del lancio, il pagamento iniziale non è rimborsabile, perché corrisponde alla prenotazione dell'agenda, alla strategia, al design e al lavoro già avviato. Il lavoro aggiuntivo completato può essere addebitato proporzionalmente alla fase effettivamente eseguita. Questa regola si applica fatti salvi i diritti del cliente che la legge non consente di escludere. Al termine di un servizio, il cliente può richiedere una copia del sito o dei contenuti consegnati entro un termine ragionevole. Il mancato pagamento prolungato può comportare la sospensione o la rimozione del sito.
Riservatezza
Le informazioni aziendali condivise dal cliente durante un progetto sono trattate come riservate e non vengono divulgate a terzi, salvo obbligo di legge o autorizzazione espressa del cliente.
Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra Informativa sulla Privacy.
Forza maggiore
Kubo Loko non è responsabile di ritardi o inadempimenti causati da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo.
Modifiche a questi termini
Possiamo aggiornare questi termini in qualsiasi momento; la versione applicabile a uno specifico progetto è quella in vigore alla data in cui è stato accettato il relativo preventivo.
Legge applicabile e controversie
Questi termini sono regolati dalla legge portoghese. In caso di disaccordo, cerchiamo sempre di risolvere la questione direttamente in primo luogo; se fosse necessario ricorrere ai tribunali, è competente il foro di Lisbona. I clienti consumatori possono anche rivolgersi al Libro dei Reclami Elettronico e agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie di consumo.
Contatti
Qualsiasi dubbio su questi termini può essere chiarito scrivendo a geral@kuboloko.pt o via WhatsApp +351 927 789 544.