Términos y Condiciones
Última actualización: 3 de octubre de 2026
Estos términos rigen la relación entre Kubo Loko y quien contrata los servicios descritos en este sitio (webs, paquetes, extras y contenido aéreo). No se aplican a la simple navegación por el sitio ni al uso de la herramienta gratuita de análisis de sitios, disponible sin ningún contrato.
Quién presta este servicio
Los servicios descritos en este sitio los presta Kubo Loko, agencia creativa con base en Portugal y gestionada de forma independiente por Miguel Barras. Nuestra identificación fiscal completa y los datos de registro mercantil constan siempre en la propuesta o factura enviada a quien contrata nuestros servicios, y pueden solicitarse directamente a nosotros antes de cerrar cualquier acuerdo, en geral@kuboloko.pt.
Servicios y paquetes
Los paquetes, extras y precios que se muestran en el sitio son un punto de partida y pueden actualizarse en cualquier momento. Lo que aplica a cada proyecto es siempre el alcance, el precio y el plazo de la propuesta concreta aceptada por el cliente, no la versión del sitio en cada momento.
Presupuesto y contratación
El presupuesto inicial es gratuito y sin compromiso. Un proyecto solo se considera contratado cuando el cliente acepta expresamente una propuesta (por escrito, por email o WhatsApp, o mediante firma), con el alcance, el precio y el plazo definidos.
Precios y pago
Para los paquetes Launch, Boost y Dominate, el importe de implementación se paga en dos fases: 50 % al inicio del proyecto, para reservar agenda y empezar el trabajo, y 50 % antes de la publicación del sitio web. La mensualidad empieza en la fecha de lanzamiento del sitio y se factura por adelantado, salvo acuerdo diferente en la propuesta. La falta de pago prolongada puede llevar a la suspensión de los servicios mensuales, previo aviso al cliente.
Plazos
Los plazos comunicados en una propuesta son estimaciones de buena fe. El plazo estimado solo empieza después de que Kubo Loko reciba el pago inicial, el briefing aprobado y los materiales, contenidos, accesos e información necesarios. Si el cliente retrasa materiales, respuestas, aprobaciones, accesos o pagos, la fecha de entrega puede ajustarse.
Revisiones
Cada paquete incluye un número limitado de rondas de revisión: Launch incluye 2 rondas, Boost incluye 3 rondas y Dominate incluye 4 rondas. Una ronda de revisión corresponde a una lista única y consolidada de cambios enviada por el cliente tras recibir una versión para aprobación. Los cambios fuera del briefing, los cambios de dirección tras las aprobaciones o las peticiones adicionales después de las rondas incluidas pueden presupuestarse aparte.
Servicios mensuales
El paquete Launch incluye hasta 30 minutos al mes para pequeños cambios, acumulables hasta un máximo de 60 minutos en dos meses consecutivos. El paquete Boost incluye una mejora mensual prioritaria de hasta 60 minutos. El paquete Dominate incluye una mejora estratégica mensual de hasta 2 horas. El trabajo fuera del alcance aprobado se evalúa y presupuesta aparte.
Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a aportar los contenidos, textos, imágenes y accesos (por ejemplo al dominio, DNS o redes sociales) necesarios para el proyecto, a garantizar que tiene los derechos necesarios sobre lo que aporta, y a revisar y aprobar las entregas en un plazo razonable.
Propiedad intelectual
Una vez pagado en su totalidad, el cliente es el propietario del diseño final y del contenido del sitio entregado en el proyecto. Kubo Loko mantiene el derecho a mostrar el trabajo realizado en su propio portafolio, sitio y redes sociales, salvo acuerdo escrito en contrario. Las herramientas, plantillas, código reutilizable y know-how propios de Kubo Loko, usados en la producción del trabajo, siguen siendo propiedad de Kubo Loko.
Sin garantía de resultados
Servicios como el SEO, la gestión de redes sociales, Google Ads o el marketing digital no garantizan posiciones concretas en Google, número de seguidores, ventas ni retorno de la inversión. Los resultados dependen de factores fuera de nuestro control, como la competencia, cambios en algoritmos de terceros, el mercado o decisiones del propio cliente.
Servicios de terceros
La prestación de nuestros servicios puede depender de plataformas de terceros (por ejemplo hosting, WhatsApp, Google, herramientas de email). Kubo Loko no controla ni garantiza la disponibilidad continua de esos servicios, y no se responsabiliza de fallos causados por ellos.
Limitación de responsabilidad
Kubo Loko no se responsabiliza de pérdidas indirectas ni de lucro cesante, ni de daños derivados de contenido aportado por el cliente o de la indisponibilidad de servicios de terceros. Cuando proceda, nuestra responsabilidad se limita al importe efectivamente pagado por el servicio en cuestión en los 12 meses anteriores al hecho que la originó.
Cancelación y rescisión
Los servicios mensuales no tienen período mínimo de permanencia, salvo indicación expresa en una propuesta. La cancelación exige aviso escrito con al menos 30 días de antelación. Las mensualidades ya pagadas no son reembolsables y los servicios siguen activos hasta el final del período pagado, salvo suspensión por falta de pago o incumplimiento. Si el cliente cancela antes del lanzamiento, el pago inicial no es reembolsable, al corresponder a la reserva de agenda, la estrategia, el diseño y el trabajo ya iniciado. El trabajo adicional completado puede cobrarse proporcionalmente a la fase efectivamente ejecutada. Esta regla se aplica sin perjuicio de los derechos del cliente que la ley no permita excluir. Al finalizar un servicio, el cliente puede solicitar una copia del sitio o del contenido entregado en un plazo razonable. La falta de pago prolongada puede llevar a la suspensión o retirada del sitio.
Confidencialidad
La información de negocio compartida por el cliente durante un proyecto se trata como confidencial y no se divulga a terceros, salvo obligación legal o autorización expresa del cliente.
Protección de datos
El tratamiento de datos personales está descrito en nuestra Política de Privacidad.
Fuerza mayor
Kubo Loko no es responsable de retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento; la versión aplicable a un proyecto concreto es la que estaba vigente en la fecha en que se aceptó la propuesta correspondiente.
Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos términos se rigen por la ley portuguesa. En caso de desacuerdo, siempre intentamos resolver la cuestión directamente en primer lugar; si fuera necesario recurrir a los tribunales, es competente el fuero de Lisboa. Los clientes consumidores también pueden recurrir al Libro de Reclamaciones Electrónico y a entidades de resolución alternativa de litigios de consumo.
Contacto
Cualquier duda sobre estos términos puede resolverse en geral@kuboloko.pt o por WhatsApp +351 927 789 544.